Wednesday, 12 May 2021

คำให้การในการทดลองใช้ของ Epic v. ของ Apple เปลี่ยนเป็นการเล่นเกมแบบ ‘cross-wallet’

ที่เรียกว่าการเล่นเกม “cross-wallet” มีขนาดใหญ่ในวันที่สองของ Epic Games กับ Apple การทดลองโดย Epic และผู้พัฒนารายอื่นโต้แย้งว่าวิธีการชำระเงินไม่ใช่ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับการซื้อในแอป

พร้อมใช้งานเป็นคุณสมบัติต่อเนื่องสำหรับผู้ใช้และตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาที่ไม่ชอบการชำระเงินในแอป (และการตัดการชำระเงินเหล่านั้นของ Apple) ทางเลือก “กระเป๋าเงินข้าม” ช่วยให้สามารถใช้สกุลเงินในเกมที่ซื้อจากอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มอื่นได้ . ตัวอย่างเช่นผู้เล่น “Fortnite” สามารถซื้อ V-Bucks บนพีซีหรือผ่านเว็บไซต์ของ Epic และใช้ V-Bucks เพื่อซื้อไอเท็มในเกมบน iOS หรืออย่างน้อยก็สามารถทำได้เมื่อเกมยังอยู่ใน App Store

ตามที่ระบุไว้โดย The Verge, Apple อนุญาตให้ Epic ใช้การเล่นข้ามกระเป๋าสตางค์ใน “Fortnite” จนกว่าเกมจะถูกระงับจาก App Store เนื่องจากละเมิดกฎของ Apple ในเรื่องการชำระเงินโดยตรง ความจริงที่ระบุโดยทนายความของ Apple ทำลายข้อโต้แย้งกลางที่อ้างว่านักพัฒนามีทางเลือกน้อย แต่ให้ Apple 30% ของรายได้จากการซื้อในแอปทั้งหมด

ผู้พิพากษาอีวอนน์กอนซาเลซโรเจอร์สถามทิมสวีนีย์ซีอีโอของมหากาพย์ว่าเหตุใดตัวเลือกนี้จึงไม่สามารถป้องกันได้ ผู้บริหารยอมรับว่า บริษัท ของเขาสามารถสร้างคุณลักษณะนี้ได้ แต่กล่าวว่า “ไม่ใช่ตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าของเรา”

“ในการตั้ง Fortnite ไว้ข้าง ๆ และดึงอุปกรณ์บางอย่างออกมาเรียกดูเว็บไซต์เข้าสู่ระบบทำธุรกรรมที่นั่นมันไม่สะดวกอย่างยิ่ง” Sweeney กล่าว “มีการประมวลผลการชำระเงินจำนวนมากและความขัดแย้งของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการขายผู้ใช้แอปหนึ่งรายการนอกแอปนั้น”

Rogers แนะนำว่าแรงเสียดทานดังกล่าวอาจไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของ “Fortnite” ประกอบด้วยเด็ก ๆ

“ทำไมมันไม่สะดวกนักที่ใครบางคนไม่สามารถทำสิ่งที่ฉันเรียกได้ว่าเป็นพ่อแม่การซื้อด้วยแรงกระตุ้น” โรเจอร์สถาม “นั่นเป็นวิธีที่รับผิดชอบในการจัดการกับฐานลูกค้าที่อายุน้อยไม่ใช่หรือ”

Benjamin Simon ซีอีโอของ บริษัท ที่พัฒนาแอปโยคะ ลงหมายืนขึ้นเพื่อเป็นพยานว่าในขณะที่เสนอการชำระเงินนอกแพลตฟอร์มให้กับลูกค้ากฎของ Apple ขัดขวางการค้นพบทางเลือกการชำระเงินในแอป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Apple ปฏิเสธหลายเวอร์ชันของ ลงหมา เพื่อบอกผู้ใช้ว่าพวกเขาสามารถรับส่วนลดจากการสมัครสมาชิกได้โดยการสมัครผ่านเว็บ โฆษณาดังกล่าวละเมิดหลักเกณฑ์ของ App Store

Simon กล่าวเพิ่มเติมว่า ลงหมา ไม่สามารถสื่อสารส่วนลดให้กับลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีผ่านกลไกในแอปและต้องติดต่อทางอีเมลหรือรูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ แทน

“เราถูกจำกัดความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าจากภายในผลิตภัณฑ์ของเรา” เขากล่าว

ข้อ จำกัด เหล่านี้ในการสื่อสารแบบเปิดระหว่างนักพัฒนาและลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของข้อโต้แย้งของ Epic

สินค้าและบริการ

เกมส์และกีฬา